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Gutscheine

Hilfestellung zu unserem Gutschein System

In unseren Online Shop ist ein komplexes Gutschein System integriert, das es Ihnen ermöglicht, Gutscheine online zu kaufen und diese dann per Email zu verschenken. Selbstverständlich können Sie diese auch in unserem Laden in Kaufbeuren erwerben. Diese werden dann von dort in Ihrem Namen an den Empfänger versendet.

Diese Informationen dienen als Hilfe im Umgang mit den Gutscheinen. Sollten Ihre Fragen auf dieser Seite nicht beantwortet werden, können Sie sich selbstverständlich auch direkt per Email an info@benniespatchworkstadl.de wenden.

Wie löse ich einen Gutschein ein?
Mit der Email erhalten Sie einen Gutscheincode. Diesen können Sie jederzeit unabhängig von einer Bestellung einlösen. Melden Sie sich hierzu in unserem Online Shop an und rufen den Warenkorb auf. Geben Sie den Code in das Feld für Gutscheine ein und betätigen Sie die Taste einlösen. Achten Sie bei der Eingabe auf Groß- und Kleinschreibung des Codes. Der Betrag aus dem Gutschein wird Ihnen dann sofort auf Ihrem Kundenkonto gut geschrieben. Bei einer Bestellung aktivieren Sie die Option "mit Guthaben verrechnen" und Ihr Guthaben wird dann automatisch mit der Bestellung verrechnet.

Geht Guthaben verloren, wenn die Bestellung geringer als das Guthaben ist?
Nein, überschüssiges Guthaben bleibt bestehen und kann bei einer späteren Bestellung verbraucht werden.

Kann ich mir mein Guthaben auszahlen lassen?
Nein, ein erworbenes Guthaben ist eine Zusammensetzung von Begünstigungen aus vorherigen Bestellung oder aus Werbeaktionen, welche nur in Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Online Shop bestehen. Eine Auszahlung ist daher in der Regel nicht möglich. In Ausnahmefällen kann dies allerdings innerhalb der gesetzlichen Bedingungen doch erfolgen. In diesen Fällen wenden Sie sich direkt per Email an info@benniespatchworkstadl.de.

Kann ich mein Guthaben auf eine andere Person übertragen?
Ja, Sie können innerhalb Ihres Guthabens eigene Gutscheine verschenken. Nutzen Sie dazu den Link "Gutschein an Freund versenden" innerhalb der Gutscheinfelder. Sie können dann einen Teil Ihres Guthabens oder das gesamte Guthaben an eine beliebige Email Adresse via Gutschein versenden.

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